理想的主任  B40郭憲璋

經過五周研習及進行三天的行政實習，看到講師經驗分享及校長領導的行政團隊，個個具備旺盛的企圖心、溝通協調的應變力、謙卑關懷的服務精神，令人佩服！特別是在行政業務職務分配，團隊能打破建制，適度調整，勞逸均分，行政團隊能以人和為貴，互相體諒支持協助，營造團隊服務情感，更是值得學習。底下是個人心得，特別提醒要成為一理想的主任，要注意的事項：

(一)認清自己主任的角色

(1)是校長的左右手，協助校長推動校務發展，了解校長辦學理念，是校長的參謀、智囊團成員。

(2)是老師與校長間的橋樑，將行政宣導理念及老師教學專業作適應結合，經過主任的橋樑，讓行政與教學達到雙贏。

(3)主任要將功勞歸給校長的栽培，榮耀歸給部屬老師的辛勞，將喜樂留給自己。建立功不在我的觀念，忌諱功高震主。

(二)主任態度的建立

(1)不能有做官的心態，要放下身段，以服務代替行政要求配合，特別需要謙虛、尊重、關懷老師，注意說話語氣。麻煩老師、拜託老師協助幫忙事務，謝謝老師的合作！

(2)建立良好人際關係，廣結善緣，溝通協調。家長是教育的伙伴，應常常聯繫請教問題或適度關懷，可以幫助學校處理部分事務。

(3)勤奮主動積極是行政服務不二法門。事情未發生時，能立即想到處理方法：事情未完成，不敢離開現場。隨時行動研究，將事務輕重緩急適當計劃，列出執行進度，考評檢討。

(4)研習進修教育專業及充實學科能力。利用夜間或暑假假日再繼續接受研究所課程。教育行政、教師專業、學科能力都需要與時代潮流接軌，知識管理運用在我們日常生活愈來愈重要。我要身體力行，不放棄力爭上游的機會！

(三)主任的教育理念

國民教育的主體是人，而且是未成熟的人、具有發展潛力的人，所以對人的肯定與尊重，應是教育的前提。

(1)、教育目標

目標明確才能導引有效的教學。因此，學校及教師應訂定合宜的教育及教學目標。

(2)、安排課程

沒有成功有效的教學，學校的一切目標均將落空，學校的設置甚至變得毫無意義。課程的安排與設計，涉及教材、教法、評量與教師的教學態度等因素。學校及教師應精心設計滿足各類學生需求的教育活動，使學生在活動中學習，並提供具有不同專長學生成功的機會，以滿足其成就動機。

(3)、教師文化

學生是教育的主體，教師則是教育的客體。教育活動建立於師生之間面對面的關係，在師生互動關係中，教師居於領導或是引導的地位，所以教師之價值觀念及行為方式，對教育之成敗具有深遠的影響作用。教師應不斷地提昇教育專業，使教與學更符合教育的原理原則且更有效率。

(4)、學生文化

良好的班級氣氛，有益於學生心理健康與提高學業成就。教師應引導學生及妥善運用學生同儕團體，營造出優質的班級氣氛，使班級構成一個和諧的互動結構，配合正確的價值觀念，形成一個高效率又和諧的學習體系。

(5)、價值觀念

雖然每位教師的社會背景及其所經歷的社會化過程皆有不同，而有不同的人生哲學與價值觀。但應體認學生是所有教師共同服務的對象，所以應依教育專業不斷地修正自己的價值觀，以符合學生需求。

(6)、行政制度

學校行政是為了維持學校的管理，使學校功能正常、良好而有效率的運作，它的性質是輔助，其目的是用來協助達成學校教育目標。身為教師，平時就需多參與學校校務的運作，並建立有親和性的服務觀念，使師生感受到受尊重與關懷，而願意在教育工作的推動上，給予高度的支持與協助，以有效達成學校教育目標。

(7)、訓輔措施

訓輔工作是學校教育重要的一環，其最終目標在促進學生全人格的健全發展。因此，教師應具有正確的工作態度，確立工作目標，擬定週詳的工作計畫，善用教育的原理與原則，以尊重、肯定、接納的態度發掘學生的困難，傾聽其思想，協助解決困難問題，使學生不會迷失自我成長的方向。

（四）七種主任角色期待及其品格特質

（1）協調者Mediator

協調者兼具忠誠與同理心,對人交待的任務,慬得分析它的利弊。表達仁慈、 愛心、 關懷給需要的人。

品格特質

專注Attentiveness/全神貫注地聆聽別人的意見以示尊重

敏銳Sensitivity/運用感官體察旁人真正的態度與情感

公正Justice/視維護純正真實的事為自已的責任

同情Compassion/為醫治別人的創傷願付上必要代價

溫和Gentleness/向人表現體貼與個別的觀懷

尊重Deference/約束個人自由以免違逆服務對象的意願

溫柔Meekness/甘心放下自己的權益與期待樂意服務

（2）遠見者visionary

遠見者追求成長﹐能洞視問題根源﹐找出明確的行動方案邁向成功。

品格特質

明智wisdom /超越現況觀察並回應人生處境

明辨discernment/能深入了解事情發生的緣由

信心faith/即使事情不樂觀仍確信好品格有好結果

謹慎discretion/避免後果不佳的言行和態度

真愛benevolence/滿足別人基本的需要不求回報

創意creativity/從新的角度面對需求﹑任務﹑構想

熱誠enthusiasm/竭盡全力展現樂業的態度

（3）服務者server

服務者見到需要就設法幫助﹐讓人達成目標無後顧之憂﹐並投入時間與精力助他成功。樂意服務別人的人。

品格特質

機警alertness/ 隨時留心周遭動態﹐準備即時正確迎應

好客hospitality/樂意分享食物住處或友情使人得益處

慷慨generosity/用心管理自己的資源大方地與需要的人分享

喜樂joyfulnes/ 即使面對不稱心的事仍保持良好的態度

能屈能伸flexibility/ 不固執己見願意接受上位者的調整

隨時待命availability/ 尊重服務對象的意願過於自己的輕重緩急

耐性endurance/ 以內在力量承受壓力不遺餘力

（4）管理者organizer

管理者能勾畫願景並運用資源以求達成目標。

品格特質

井然有序orderlines/隨時整頓自己與環境﹐追求理想成效

主動lnitiative/看到事情不待別人開口就著手去做

盡責responsbility/明白別人的期望並切實做到

謙卑humility/ 認定個人成就都應歸功於別人

果斷decisiveness/認清關鍵所在作成困難決定

決心determination/不計阻力﹐決意在時限內完成任務

忠貞loyalty/在艱難時刻仍堅守向服務對象的承諾

（5）教導者teacher

享受研讀人生有益書籍，如聖經、教育專業等，並與別人分享；教導者傳授智慧品格與技能﹐確認方向﹐力求周全。

品格特質

節制self-control/摒棄私慾做正確的事

敬重honor/因領導者所代表的更高權柄而尊敬他

勤奮deligence/全力以赴完成人所交待的任務

周全thoroughness/知道若有疏忽必將有損工作或話語的成效，故要事先計劃準備

可靠dependability/即或須付出額外的代價也要言出必行

安穩security/將生命建造在不會毀壞或流失的根基上

忍耐patience/接受困境但不設下挪開困境的時效

（6）理想家Idealist

理想家必須正直無可指摘,肯接受改正,能及時指出問題所在,勇於做真理的代言人。鼓勵別人的人。

品格特質

誠實Truthfulness/ 準確地說明事情原委以賺得未來的信任

順服Obedience/迅速、樂意地執行上位者的意願與指示

誠懇Sincerity/以光明磊落的動機努力做對的事