July 26, 2009

UK 之旅 -- 7/17 出發

清晨 3:30 起床梳洗, 4:00 坐上接駁巴士往高雄機場.  巴士鄰座坐著一位要前往澳洲遊學一年的淡大女學生, 可以感受她緊張又興奮的心情. 她的烏龍旅行社幫她安排 6:30am 從高雄飛桃園, 然後要在桃園等晚上10:00 起飛的班機, 要在機場等15個鐘頭. 不可思議.
到桃園機場後先到新東陽提供的免費網路電腦寄二封 mail 回公司. 旁邊二台電腦坐著二位老外, 一直無法順利上網, 因為中文畫面跳出中文訊息, 他們不知如何因應, 我只好一一指導.
與台北家人們會合後進入候機室, 廣播傳來延後 30 分鐘登機的消息. 終於登機了, 飛機開到停車坪卻遲遲不起飛. 廣播說是技術問題處理中. 坐我後方的婦人開始發飆, 請空中小姐幫她換位置, 因為我們的位置在引擎上方, 飛機一直重新啟動引擎, 造成的震動與氣味引起她頭痛. 因為飛機客滿只有一個位置可以換, 但是婦人要求與她老公一起換位置, 空姐無法解決只好請來座艙長. 這位座艙長是一番好意, 卻因為表達方式不佳, 惹得婦人近乎咆哮. 我們在機艙裡乾等已經有點不耐, 加上這番爭吵, 讓大家更不舒服. 我站起來反身向這位婦人說, 空姐的本意是好的, 她怕你身體不適無法承受十幾個鐘頭的飛行, 所以問你有沒有需要下機, 但是她的表達方式真的不好, 讓你感覺在趕你下機. 婦人說她沒問題, 而且要趕去參加兒子牛津大學博士班的畢業典禮, 非飛不可. 另一位資深空服員送來普拿疼並細聲安撫, 總算平息這段插曲.
飛機的問題無法解決, 再開回停機坪換飛機. 這一折騰 延誤了三個多小時. 重新登機前打電話給梁, 請她向她的好友長榮總經理轉達我的"客訴" . 出發前已訂好的機位因航空公司超賣而被拉下來, 害我們平白損失一天的倫敦自由行. 第一次搭長榮的發機, 登機如此不順. 長榮總經理解釋了飛機的狀況, 對於我們機位被拉下一事他倒是震怒, 告知要徹查.
飛機抵達 LONDON 已9:30pm, 下著毛毛雨, 天氣有點冷. 辦好出境與飯店登記已近午夜.
 

0推薦此文章
Today's Visitors: 0 Total Visitors: 56
Personal Category: 遊記 Topic: travel / international / Europe
Previous in This Category: 河堤上的黃昏   Next in This Category: 大英之旅 - 7/18 倫敦遊

Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    我這次也是搭長榮呢
    感覺去程比較愉快(雖然我好像睡了很久)
    回程的感覺比較不好
    因為空服員的態度不太好
    發晚餐時我們的麵包是用空降的方式掉落在我的餐盤
    發早餐時本來說我們的麵包等一下再給結果就無聲無息了
    讓愛吃的高珮瑄很不開心
    哈哈
    這樣可以客訴嗎??

  • pricklypear at July 26, 2009 08:28 PM comment | prosecute
Post A Comment









Yes No



Please input the magic number:

( Prevent the annoy garbage messages )
( What if you cannot see the numbers? )
Please input the magic number

誰來收藏
Loading ...
unlog_NVPO 0