January 19, 2009

旁聽

禮拜日回去職訓四個小時

今天把電話的操作也教了

系統也全部在重跑複習過一次了


今天的授課老師

比較年輕也比較活潑

我還不小心跟他對到眼就點我

還好我會回答他的問題


上完課後

也直接到電腦前去學習

戴上耳機旁聽

聽學長如何接電話、訂餐

聽起來還蠻簡單的

就跟平常上課一樣


聽了一個小時左右

還蠻好玩的

也沒有遇到很刁難的客人

結果就被叫去說可以吃飯了

吃一吃再回來直接值機

我還很緊張,隨便吃一吃就回去了


沒想到回去的時候

空位全被補滿了

沒有空位可以讓我值機了

只好簽個名在跟回訓時間同天值機


一起上課的同事們也都很好相處

大家都好認真的在學習

很多人還都很有勇氣的自願上台操作

我原本是也想啦…

但是他用筆電又沒有無蝦米

我就打消念頭了,哈

不習慣的東西,會讓我很ㄎㄟˇ


21號要回訓

當天在值機

我想應該就可以了吧

話術這樣聽一聽其實也都背起來了

正式上場,只要克服緊張感應該也沒問題了


雖然現在上班的同事都說我

平常電話都聽不清楚了

還去跟人家接訂餐電話

叫我要小心一點

但是我覺得這個比較不會聽混啊

應該還好吧…

等正式值機的時候就知道了,哈


也才知道原來不少人在訂麥當勞歡樂送

旁聽的時間,是一般假日的午餐時間

但是一通電話接著一通來耶…

而且還不少人在接喔

平均一分鐘就有一通,接完一通又一通

原來大家都捨得花那70元的外送費嘛

不過有折價卷也有差啦,外送費就變20元了

這樣就比較便宜,又不用出門,是真的很方便


也才知道原來自己好熟麥當勞的東西

新的餐啊,什麼餐點啊,我都還蠻清楚的

原來我有愛吃麥當勞成這樣,哈哈

新的麥當勞玩具很棒說,小電玩

害我也想要來收集一下

黃金雙魚堡跟四喜魚柳條

這禮拜也要來吃一下,哈哈

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