December 8, 2008

怎麼可能

既上禮拜要我們兩個人自己顧假日班

到這禮拜去

又提出了沒有員工餐的規定出來

一餐補貼50元,我上整天班補貼100元

50元能吃什麼,一個便當都買不起

我聽到真的是覺得很傻眼

電影美食街最便宜的subway都還要69元


這就算了啦

我就自己帶就好了

我減肥計劃也不會被破壞掉

但店裡又規定不能在裡頭吃東西

美食街也不能吃外食

還要到二樓去吃

整個就覺得很麻煩


禮拜六小玲還有出現

來看羚羚的酸辣湯煮的怎樣

看到他出現,真覺得很開心,哈

不過下禮拜我想應該就不會再出現了

禮拜日就真的只剩我跟羚羚兩個人

早上羚羚先來煮湯

今天第一次自己煮還不錯

之後就都要他自己煮了


禮拜六下午四點多的時候

進來了兩張一千多元的外送

還一次來了幾個客人

這段時間

一下子超滿的


其中一張在六點左右竟然打來說

我們的水餃有問題

他們吃了肚子餓該怎麼辦

電話是我接的

我就說,應該不會這樣

我們今天出了好幾份都沒問題


他就說那你們的水餃為什麼吃起來這麼甜

我就說,我們的高麗菜是用根莖機下去切成正方形的

會鎖住甜份,所以吃起來才會甜甜的

他就說,我管你們是加糖還加鹽

反正現在我們吃了都肚子餓要怎麼辦

還說我們的肉不新鮮,什麼的

我就不知道該怎麼辦

就叫他等一下,把電話放在肚子那邊

用衣服檔住,跟小玲、羚羚討論

我就說,怎麼可能,今天出好幾份都沒問題

他們就問我是哪一個的外送

有二張是哪一張,我一問是復興北路

接著那個人就說

小姐,你們服務態度很差

還有你們在討論的時候,電話也遮好

在講什麼人家都聽到了

接著又說,反正我們以後也不會再叫了,就掛電話了


我聽到真的是覺得大傻眼

原來沒有遮好,那個人有聽到

而我也覺得我的態度沒有不好

我對他還很心平氣和的講話耶

只是跟小玲他們討論的時候

我一直講說,怎麼可能出問題

我問小玲跟羚羚

他們就說,如果他們是客人聽了也會不高興


我整個真的覺得很難過

電話沒遮好,整個大失敗

一直在想說,剛剛我怎麼跟他們兩個說話

態度是有怎麼樣,我就記得只是一直說

怎麼可能出問題而已

做服務業做到現在

還是第一次這樣被人家說

整個覺得很受傷

還這樣失去了一個大客戶

雖然小玲他們說

可能是因為他們叫很多

故意要刁我們,要我們賠錢

但是我還是覺得超難過的

害我就這樣心情一直很不好><

唉…還好店裡只有我們三個

沒有其它的高層

彼此互相要保守秘密

不然三個人都會有事情


也因此學到一個教訓

以後講電話

我要把講電話的那個地方

全部遮起來

這樣才不會被聽到


不過隔天有個客人

讓我整個人心情大好

因為他們有兩個人

他跟我要了一雙筷子跟湯匙

我就說那要在給你一個小碗嗎!?

他就說,好啊,你真貼心

聽了真是大開心

吃完要走的時候

還特地走過來說

你們的水餃很好吃

哈,整個就很開心啊

遇到這種客人,整個心情就爆好的


禮拜六要關店前

還連來了兩個客人

結果延後關店時間

弄到十一點四十分才走

還一直怕沒有公車

有個好心的阿姨也在等

就跟我要搭306喔,還有啦,不用擔心

但等到車,回到家都已經一點了orz


禮拜日因為只有跟羚羚兩個人

就提早了半小時關店,呵呵

我把我的事情都弄好後,就先走了

剩下的就給羚羚跟超群弄

走去公車站時,差一個紅綠燈

公車從我前面開走了orz

就這樣又等了十分鐘

還好公車還算早來

不然我又要很晚才到家了


結果禮拜一

他們兩個東西竟然沒收好

一個燈沒關,瓦斯也沒關

也沒打電話給店長

牛肉湯的庫存也沒跟我講好

害我一大早就接到電話

下午的時候,小菜還少叫一包

也被婷婷提醒了一下


下禮拜要更注意這些事情了

也要把時間調整好

這樣才不會太晚下班


subway的阿mo跟vivi

人超好的呢

禮拜日分我跟羚羚一個潛艇堡

要走的時候

還給我們一人一包餅乾

subway的餅乾還真的不錯吃

但有點小貴,倒是真的


也跟店長請了下禮拜六的假

決定要衝去看五月天了

要讓自己好好的發洩發洩

儲存起來,一直撐到明年

補充我滿滿的能量

嘿,好久沒看演唱會了

好期待,又可以跟大家一起high了

哈哈哈

還有跨年啦,不是假日耶

五月天趕快再來個通宵的活動吧

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