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委外與外包??
發問者: 匿名
發問時間: 2006-12-30 11:24:56518外包網,104外包網,104外包,家庭代工,工作平臺,什麼是外包,免費外包接案,網站外包,外包接案,外包工作,外包網
解決時間: 2007-01-09 00:02:52
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請問關於管理資訊系統的委外與外包有什麼不同?或者是兩者為相同的?麻煩詳細的說明內容!!
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回答者: SNOOPYand足球 ( 初學者 5 級 )
回答時間: 2007-01-08 11:44:34
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一.什麼是物流委外?
關於委外意義就學者專家所稱外包一辭解釋進行整理:
Sharpe(1997)認為外包就是將部份或全部落於組織所選定核心競爭力(Core Competence)外圍的功能委外執行,而此等委外部份功能長久以來由其內部的經理人員及員工執行。外包功能包括自產品設計、廠房工程規劃與設計到顧客服務以及其他支援性的功能與活動。外包業者可在企業組織的事業現場或其他地點執行外包功能。
Lomas(1997)對後勤外包(Logistics Outsourcing)所下之定義為;選擇一個第三者,簽訂付費合約以執行企業的全部或部份後勤作業,他認為外包決策並非追求短期利益,而是對追求經由外包商所能提供長期優勢之承諾。
從上述觀點而言,企業移轉所需但非屬企業核心的功能或服務以及交付日常管理工作等部份作業,發包給其他組織或3PL執行之行為,與核心競爭力無關活動外包,對企業而言,此等活動並無重要策略需求,亦未擁有特殊能力。
Lever(1997)認為外包就是以供應商的服務取代傳統上或目前企業內部執行事業活動的能力,而且涉及經由重新指派工作或釋出人員,以消除提供該事業活動之單位;因此外包不同於簡單取得貨物或服務的合約。
Perry(1997)認為外包就是當雇主將由原有員工的工作發包予其他雇主,即以雇主觀點而言,其他雇主在所外包工作的領域享有競爭優勢,此等競爭優勢來自於: (1)可信賴度--產品或服務品質以及傳遞產品或服務的一致性;(2)品質--經由其他雇主提供的產品或服務的品質改善;(3)成本--經由其他雇主提供的產品或服務,降低成本增加企業利潤。
一般對外包定義解釋:
1.稱外包交易者,乃指買賣契約、承攬契約或製作物供給契約等任何一種類型之交易行為而言。
2.稱外包者,乃指發包企業對承包廠商依設計式樣書、圖面規格等特定之物品、委託製造、修繕、流通加工、裝配、特定服務之交易而言。依此定義外包與一般所謂之「採購」單純商品交易形態,並不相同。
3.企業在從事生產活動時,往往由於生產方面的需要,而把部份的產品或服務委由外界廠商加以加工處理,此種情形即為委外加工或外包。
4.典型外包體系成員、職掌與接洽關係如採購者、貿易商、發包廠商及代工廠(協力廠商)。
企業與其它組織間有外包行為,即代表這兩個組織間產生關係的連結,隱藏專業分工現象及包括交換與適應的互動。國內學者吳思華教授(1992)定義為:一群獨立自主又彼此依賴的成員組合,成員間常有專業分工、資源互補現象,彼此間維持著長期的非特定合約關係。
其他類似外包合作建立策略聯盟關係配合企業策略要求,依吳思華教授(1993)定義為:以合作來說明聯盟關係—兩個以上的組織,在策略目標考量下,自主地進行資源交換或創造的過程,並形成一持續而正式的關係。
外包行為方式大致可分為策略聯盟、中衛體系、內部創業與企業採購行為等外包策略。
綜合以上看法所謂外包係涵蓋組織間所有互動關係,組織間個體期望藉由外包以取得或強化資源、增進、改善或強化其相對優勢,而此組織可為個人、部門、專業單位或企業體。
二.物流委外報告,建議你從下列議題著手:
1.委外意義
2.委外與人力派遣
3.委外的目的
4.委外的優缺點
5.僱傭與承攬契約之區分
6.委外價格之訂定
7.如何對外包商實施績效評估
8.業主核心能力之保留
9.外包商與業主應形成之共識
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