January 9, 2011

【分享】探索教育系列四:講師應該避免的七件事

轉載自/救國團探索教育中心




作者/cary黃同慶

身為一個專業講師,在台上看似發光發熱,傳播知識的同時也好像受到眾人的敬佩,站在台上的人往往不知台下的人在想什麼,但迷失在舞台與掌聲中的人是看不清 真實狀況的,你以為站上講台就隨意發揮,上山下海隨意亂扯, 雖然在東方人心中尊師重道是一大要事,若非犯了大錯誤,大多數學員極少會當面給講員難堪,但這不只是面子問題,也是一位講員的專業問題,試著整理這幾年來的經驗以及業界前輩的精華,提出講師的一些忌諱,之前曾經發表一位專業講師應該要有解說者、引導者、訓練(教練)者等三種特質,現在所提出的專業講師要避 免的事,我則是認為不管是解說者、引導者、教練者或是會議簡報者都應該要極力避免的事:

一、自以為是自我吹噓:

術業有專攻,身為一個講師,是因為你在這個課程上有比眾人精深的知識與經驗可以分享,但不表示講師就比學員還高一級或是更有能力,一位講師最怕自以為是, 而不知互動交流,被糗事小,但因此錯過了再次成長吸收的契機就真的可惜,畢竟人有所長,在講者傳道授業的同時,若能吸取一些新觀念,那真的是很棒的一件事,講者自以為是還不打緊,有些講師更喜好在課堂上吹噓他過往的豐功偉蹟,提些自己過去的經驗當作案例是好的,因為更有說服性,但只談過往的功勞而絲毫不提當初的不足處,或是過度的說明,就未免會有誇大的可能,講師是來分享所學並確保學員能吸收的,而不是要來做個人的政見發表的,一直吹噓自己的能力,會讓人厭惡的。

二、不做準備:

同一類課程的講綱可能是相同的,但學員是不一樣的,因此就算是同一個講綱,面對不同的學員也應該要準備不同的案例或故事,不可能都一視同仁,有人認為反正 學員會變,所以不會有人知道你每次講的都一樣,一招半式走江湖在這個時代不是厲害,而是可悲,是學員的可悲,也是講者的可悲,因為學員程度與背景不同,準備不同的課程進行方式與進度是絕對必要的,孔子那麼多年前就講過因材施教,講師應該要事前作準備,依學員的特質與所屬行業作講義的調整,你不能到速食業或健身俱樂部都講銀行業的案例吧,你可以說場景與經驗可轉移,學員會自己去轉移,但當你認為學員可以自我轉移而你沒為他們設計轉移時,講師也同時否定講師的價值,就算同是速食業也有不同的案例與經營模式,在一個美式速食業者的課程中,我看到一位講師和學員在談日式速食的產品,腦袋有許多問號冒起。

三、太多應酬話:

學員來上課,當然希望能有收穫,應酬話大家都會說,但這不是學習目的,什麼是應酬話?客套的、膚淺的、華麗而不切實際的、互相吹捧的都是應酬話,講師是要來講課的,社交活動可以等下課在說,曾參加一場邀請某知名企業領袖主講的活動,主辦單位與相關人等,比如校長、主編啦,輪流上去發表感言,表示能邀請到此名人是多麼的用心多麼的努力、在場的聽眾多麼有福氣,結果等到主角出場時間已經過了半小時,那位號稱某產業之父的名人上台第一句話就是說,他是一個守時的人,一定會準時結束,因為剛剛的感言,他只剩一小時可以發表,現場的人頓時升起想要狠狠罵一下前面致詞那些人的衝動,來上課是想要聽課程的,不是來聽這些 公關客套話的,應酬,請在課程後。

四、論人隱私、批判價值觀:

每個人都會有想要保密的事物,每個人的價值觀也各有不同,在課中去談論隱私或個人價值觀的正確與否都是應該避免的,在挑選案例方面更要注意不可去涉及個人 隱私才好,例如宗教事件或政治事件應盡量不要拿來當作案例,沒有人會希望隱私被戳開,那很痛苦,在課堂上談論你聽來的隱私只會讓人覺得膚淺,而價值觀並沒有對錯的問題,每個人都有自己安身立命的一套法則,你可以包容或建議,但切勿批評,例如政黨、宗教選項,每個人都有其選擇,每一種立場都有其原因,不要去批評,組織行為研究顯示,每隔十年社會工作的價值觀便或做一個大改變,有忠於自己的、忠於組織的、忠於工作的、忠於人際關係的,每一個時代的人都會遇到不同的領導話題,是工作價值觀轉變而要用不同領導問題,而不是價值觀不好的問題。

五、缺乏時間觀念:

假如有五十人來聽講,講師晚一分鐘上課或下課就是浪費了五十分鐘,生命是由時間所組成,浪費自己時間是慢性自殺,浪費他人時間可算是預謀殺人了,每個人都有他自己的時間規劃,就算是講師自認課程內容再好,都不應該自作主張的延長或耽誤的,每個人對時間的定義不同,我們應該要以最高標準看待,不應該輕易的浪費的,依課程不同,講師提早半小時以上至現場準備是絕對必要的,千萬不要抓的太緊湊,早點來到現場瞭解器材音響以及學員的真實狀況,將更能幫助課程順利進行。

六、落入辯論:

在課堂上講授一些觀念或技巧時,有可能會因為過往經驗或是價值觀的不同,有學員提出挑戰或彼此攻擊,讓學員互相辯論是一種教學增進的好方法,但是講師和學 員互相辯論,耽誤課程的進度或落入意氣之爭,是一種很壞的狀況,在設計課程或提出案例時應假設各種不同可能,資訊的收集也應該詳細完整,不應過於片面武斷,避免被提出質疑或影響專業度,如果因為疏忽或案例太過特殊而造成對立,也應以課程進行順利為主,不應先去批評學員的質疑或立論,我們可以先讚許他的思考角度或誇獎他的問題深刻,再帶入但書,清楚說明他意見的其他種可能,如果是自己的疏忽甚至立即承認錯誤並進行改善。

七、負向思考:

不管課程進行的順利與否,也不管學員是否有充分吸收,我認為這些都還是其次的問題,來上課是想增進個人的能力的,對於學員所提出的問題,講師引領他們思考 的方向,至少要是正向思考,如果上完課學員對自己更沒信心,思想更灰暗,那他就算是吸收到一些知識又如何?君沒有聽過:知識改變,思想改變;思想改變,觀念改變;觀念改變,態度改變;態度改變,行為改變;行為改變,習慣改變;習慣改變,性格改變;性格改變,命運改變。

講授知識是要幫助學員有正向思考去改變自己的固有觀念進而讓他有正確的態度去引發他有創造性的行為產生,正確的行為是成功的關鍵,而這來自於正向積極的思考,所以知識將改變命運,講員不可不慎,因此講師應該要以正向積極的思維來引導學員,正向的學習方能顯出成效。

一句老話,台下的人學不會是台上人的責任,師者!傳道授業解惑也,因材施教,行當行之事、語當言之語,用有效率的方法協助學員,引發正面能量,是為大功德也。

(作者為團隊鏈企管訓練部經理,部落格 http://www.wretch.cc/blog/aaeehola 聯絡信箱: cary1688@gmail.com 

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    真是要給你一個大讚啦!!!

  • azo29541590i at January 30, 2011 09:51 AM comment | email Homepage | prosecute
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    好圖文要推..推..推..謝謝分享!

  • ujb29557342o at February 3, 2011 06:46 AM comment | email Homepage | prosecute
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    專業的5樓

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  • rvw2955058fn at March 23, 2011 02:18 AM comment | email Homepage | prosecute
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    很棒的文章分享喔!祝您愉快

  • clw29567859z at May 7, 2011 03:27 AM comment | email Homepage | prosecute
  • 7樓

    7樓

    "厚 !!!等了好久一定要支持的啦

  • qch3049985j9 at June 4, 2011 01:34 PM comment | email Homepage | prosecute
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