August 19, 2008

低頭的成長

低頭的成長
最近在工作的時候
遇見一位氣焰很囂張的前輩
說在處理事情的時候
心情不被影響是很難的
雖然 我很努力的去調整
覺得多多少少會有一點
因為我不想因為她的情緒
影響服務個案時 個案的權益
一方面也是因為我們單位到她社區長官的反應她的不是
她非常氣焰囂張的態度 處理事情
讓我無法在醫療及社區上取得一個共識
雖然她好像原本就這樣處理事情
但是 我反觀了很久
突然覺得她好可悲唷 她的案主也好可悲唷
也許後來事情達到她想要的目的
但是卻不能稱之為圓融
社工界還漫狹小的
工作壓力很大是一定的
因為人的複雜及多重性無可避免
難免造就了複雜的心情及壓力
可是案主的立場 社工員的立場 機構的立場
我們如果不能取得一個平衡及體諒
那如何感受到案主的需要
我突然發現 若是達到處遇目的又能處理圓融 才是高深阿
那天 去聽演講的時候
有一位社工 說了一句溫柔而有力量的話
做社工 要有溫暖的心 跟理性的頭腦
我想 我越來越懂得 溫柔而堅定的 涵義了
我要加油
夥伴們 共勉之

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Personal Category: 大醫院小社工 Topic: feeling
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