November 20, 2008

爆笑客戶之暫停使用篇



今天接到一個天兵客戶,真是有夠白目,不過也讓我感到十分好奇

這些人的腦袋是否都"裝賽"(台語),不然怎麼連基本常識都沒有:

客:小姐,你幫我查查看我卡片還有多少錢可以用?

我:好的,立刻幫您查詢......您目前的可用金額還有$XXXX元

客:怎麼可能,那的卡片為什麼不能用?

我:請問您是購物消費時不能使用嗎?

客:不是啦,我要去預借現金,但機器說我的卡片"暫停使用"不讓我領錢

我:(查了很久的資料....明明一切正常阿真是奇怪)X小姐,我替您確認過,卡片目前一切正常沒有問題
    請問atm機器是顯示"拒絕交易"嗎?還是其他訊息呢?

客:機器就顯示'暫停使用"阿!你們公司很奇怪耶,我又沒有欠你們錢且每次都繳清,你們憑什麼隨便停我的卡不讓我用?

我:(冤枉阿,大人!)真是抱歉造成您的困擾,但我們公司目前並未停用您的卡片,卡片一切正常,請問您在atm機器是操作到什麼畫面後出現"暫停使用"呢?

客:我卡片插入atm機台後就馬上被吐出來,螢幕就顯示"暫停使用"了,且每一台都說"暫停使用"不讓我領錢,真是氣死我了!

我:請問您是什麼時候去操作的呢?

客:昨天晚上12點多阿

我:(終於恍然大悟....)X小姐,螢幕顯示"暫停使用"是因為atm機器本身要更新資料,所以會有一段時間"暫時無法使用atm",並不是告訴您卡片被"暫停使用了"
   
客:原來是這樣喔,難怪那個"暫停使用"的字我在每台機器按很久但怎麼按都消不掉!
                           難怪那個"暫停使用"的字我在每台機器按很久但怎麼按都消不掉!


我:(心想真是夠了.....)

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Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    白痴..

  • ann9527 at November 21, 2008 12:23 AM comment | prosecute
  • 2樓

    2樓頸推

    這位太太應該是隱居在山中很久了吧....

  • sunnysui at November 21, 2008 03:51 PM comment | prosecute
  • 3樓

    3樓坐沙發

    Sealed

  • Sealed at November 23, 2008 11:56 AM comment
  • 4樓

    福樓

    那個人是古代人ㄇ??

  • peisweet at November 24, 2008 03:52 PM comment | prosecute
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