October 29, 2008

澳客實錄之都是別人的錯篇


最近電話量真的多到讓我快有(接電話恐慌症),真不知道客戶哪有這麼多問題可以問 可以抱怨 還兼耍白痴

就放上一通最近讓我氣憤不已的澳客電話給大家評評理---------

客:小姐,為什麼我今天卡片不能用?

我:不好意思,X小姐,因為您上個月帳款至今未繳,且本期帳單也已結帳,故在您繳款入帳前卡片將暫時無法使用,待您繳款後卡片才能恢復使用

客:我又沒收到帳單,且我也搬家了,你們自己沒跟我通知要怪誰阿?

我:(心想:你搬家又沒跟我們通知我哪知道阿,以為我們是名偵探柯男喔,見鬼了)真抱歉,因沒有您有變更通訊地址的紀錄所以我們只能寄到舊帳址,是否我跟你核對一下基本資料立刻幫您作更新

客:(變更資料後...)那你說,你們沒收到錢不是都會通知嗎?你們有人打電話給我嗎?

我:X小姐,通常逾期的話我們會發送簡訊通知或是有人員將主動通知,但您系統上並無登記手機號碼,且您住家電話也換了,確實有可能無法連絡上您

客:既然你們自己沒有聯絡,還要收我違約金,卡片還不給我用,你們也太鴨霸了吧

我:X小姐,您用卡也已經有一段時間,固定都是每個月20日前要繳費,若您有消費但未收到帳單其實就可以來電補寄或查詢,且您所有資料都自行變更且未告知我們,請問我們要如何聯絡您?

客:那是你們的事阿!反正我就是沒收到帳單,你們若堅持要收這些費用我就要去消基會告你們!

我:(真想呼這歐巴桑2巴掌,去投訴阿!你以為消基會的人都是白痴喔,自己犯錯還把則人推到別人頭上) 違約金的部分我會盡力替您爭取,但仍請X小姐您務必留意,若您日後資料有做變動務必主動來電告知
     否則我們仍無法主動連絡上您,且逾期的話也會影響您的良好信用

客:不用你講,我這個人很注重信用,絕不欠人家一毛錢...................
           我這個人很注重信用,絕不欠人家一毛錢...................
           我這個人很注重信用,絕不欠人家一毛錢...................
           我這個人很注重信用,絕不欠人家一毛錢...................
我:(已經不知該說啥?注重信用在哪裡?臉皮真是比厚片土司還厚耶)
  

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Personal Category: 澳客現形記 Topic: feeling / occupation / employee
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Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    的確很厚~~

  • at October 30, 2008 12:49 AM comment
  • 2樓

    2樓頸推

    很誇張...
    遇到這種人很討厭,
    有理說不清還自以為是~
    看完也跟著火都燒上來了呀~~

  • sunnysui at October 30, 2008 03:59 PM comment | prosecute
  • 3樓

    3樓坐沙發

    這阿桑的臉皮應該比中央山脈還要厚吧!!
    怎麼好意思說自己信用良好ㄚ?!

  • peisweet at October 31, 2008 12:20 AM comment | prosecute
  • 4樓

    福樓

    怪人咖..
    培我只能說你可以出書了,哈哈~

  • 如 at November 1, 2008 03:36 PM comment
  • 5樓

    專業的5樓

    澳客真是無奇不有丫,我也是用永豐的,那我知道以後怎麼注
    重信用了,哈哈

  • pamela at November 10, 2008 04:56 PM comment | email
  • 6樓

    6樓

    沒想到妳也常遇到天兵的客人,真是有理說不清丫...
    好久不見,才哥說出國看到一個跟妳長的很像的人,是不是妳妹?
    已經搬回台南,怎麼沒來看我們..

  • joy at November 10, 2008 05:25 PM comment | email
  • 7樓

    7樓

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    原來AV男星這麼-強是靠vividㄛ
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  • at September 23, 2011 06:17 AM comment | email
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