May 10, 2009

文章分享~~給我的工作伙伴們

給別人留點面子 (超優作家文章分享)

面子在中國具有很重要的作用,有句老話說:「人活一張臉,樹活一張皮。」學會讓別人保住面子,是人際交往中的一條基本原則。可以說,你每給別人一次面子,就可能會增加一個朋友;你每駁一次面子。就可能失去一個朋友。


給別人留點面子

在人際交往中,無論在閒聊還是其他各種交流,有些人就是喜歡讓別人同意自己的觀點,所以當別人提出一個見解後,總是喜歡反駁他人。在一些場合中比如談判、法庭上,爭論是很有價值的。但大多數的時候爭論是沒有太多意義的,甚至是有害的。在一些無關緊要的事情上,你不必爭論。比如A在談到他去某一個地方旅遊,那裏有八座佛像,很好玩。這時B就說不是八座,是十座。這個時候兩人爭論起來果鬧得不歡而散。

如何避免這種情況:人際交往中,很多事實真相、真理不重要,重要的是給別人留面子。你沒有提高他人知識水平的義務,而且你會發現這樣做很愚蠢,因為大部分人不領情。試著用「你講的很有道理,不過我有一點不同看法…」「我很同意你的觀點,我還有一些其他意見…」來進行溝通,你就會發現會取得不一樣的效果。

面子是人們一種表面上的榮耀感,一種自尊心的滿足,面子就是尊嚴。因此,無論是遇到什麼事情,都要學會給別人留點面子。

提到「面子」兩字,在中國自古已然。


《東周列國志》中「二桃殺三士」的故事,就是齊之相國晏嬰利用「面子」導演的:犒賞三位勇士卻只有兩個桃子,齊將壯士田開疆自認功大,「反不能食桃,受辱於兩國君臣之間,為萬代恥笑,何面目立於朝庭之上耶?言訖揮劍自刎而死。」其餘兩位見狀亦先後自殺而亡。

《紅樓夢》中,則是因為許多或「臉上過不去」、「下不來」為或「充有臉」、「討臉」而發生多少是是非非、拉拉扯扯,甚至「你爭我奪」的事。比如,連丫頭秋絞都很看重「面子」:她替寶玉送一瓶花給賈母,老太太竟叫人拿幾百塊給她,她高興地說:「幾百塊是小事,難得這個臉面」。

「面子」是烹調人際關係大餐必不可少的作料。以個人「面子」為基礎構成的人際之間的「情面」,甚而可以成為決定人生得意與否和事業成敗的槓桿。美國的戴爾卡內基在《人性的弱點》中就專門論述過「虛榮心」,提出應如何顧及他人的面子」。中國人尤其「好面子」,以致成為「特質」,當與民族性及中國自古作為「禮儀之邦」不無關係。

追本溯源,「面子」問題是「人性」或「人性的弱點」的一種反映。在西方管理理論中,馬斯洛的「需要層次論」就把人的基本需要歸納為五類,其中一種較高級的就是「尊重的需要」,即人在社會中有自我尊重、自我評價的願望,例如渴望名譽與聲望,包括受人賞識、注意或欣賞。儘管馬斯洛的學說是以人本主義為理論基礎的,有其片面性和局限性,「面子」問題卻是明擺著的。

由上可見,「面子」還是要的。「面子」如果理解為人的尊嚴和人格,誰還會說不要呢?它可以從禮儀和道義上對人際關係和杜會起到一定的維繫、調劑作用,是一種緩衝劑和黏合劑。因為一個人只要講「面子」,就總是離不開當時社會所容許的主流形態,其要素如身份、地位、家庭、才能、品德、為人等;至少也是約定俗成的東西。如果大家不講「面子」,甚至「不要臉」那社會會成為什麼樣子?

「知恥近乎勇」,戴爾卡內基也主張:「根本不在如何破壞它的問題,而是在如何改善它,引導它走向有用的方面去的問題。」

同時毋庸置疑的是,「面子」問題確也有其「副作用」和消極性,特別是在對處置不當的時候。就個人而言,或是根本不管臉面;或是「好面子」過頭了,自尊演變為重虛名、慕虛名,以致發展為互不相讓。「面子」這一作料也會從潤滑劑變腐蝕劑,影響、破壞人與人的關係和社會穩定。


給朋友面子,朋友才幫你

人人都知道,中國人是死要面子活受罪,就不體面;不體面也就看不開,有時還會掉腦袋。

西楚霸王項羽價敗烏江時,就悲嘆「縱江東父老憐而王我,我何面目見之!」謂「何面目見之」,也就是「沒臉見人」,更文雅的說法是「無顏見江東父老」。項羽為了他的顏面,為了自己的面子,自殺了。

「死要面子」,就是說寧願去死,也要面子。項羽為了面子而死,孔子的弟子為了不丟面子,不惜請纓而去;更有甚者,即便是死了,也要爭回面子。

我們每一個人都需要面子,而且都希望自己有面子,有面子就可以被別人看得起,同時也表明了自己的優越感。懂得這個道理,那麼以後交友就方便了許多。只要你給朋友留一點面子,朋友自然樂意回報你的面子,從而樂於為你辦事。


給人面子好辦事

俗話說得好:「蟻蟲遭扇打,只為嘴傷人。」假如你以尖酸刻薄之言諷刺別人的話,只圖自己嘴巴一時的痛快,根本不給對方留一點面子,就會引來意想不到的災禍。人與人之間原本沒有那麼多的矛盾糾葛,往往只是因為有人逞一時之快,說話不加考慮,傷害了別人的面子,讓對方下不來台,心中怎麼不燃起一股怒火?有了機會,就會報復,這也是情理之中的事。從古到今,類似這樣的事情可以說是不勝枚舉。

西元前六○五年,鄭靈公大宴群臣,卻唯獨不讓子公吃。子公為挽回面了,就直接走向烹鱉的鼎前,染指於鼎,嘗之而出。子公挽回了自己的面子,卻掃了靈公的面子。雙方只好翻臉,子公搶先一步,殺靈公,同時並給他弄一個「靈」的諡號,讓他永久都沒有面子。

交朋友,當然是要懂得面子問題。首先就是要懂得怎樣給朋友留點面子。如果因自恃自己面子大,不把別人放在眼裏,碰上死要面子的朋友,那麼就有可能不吃你那一套,甚至可能撕下臉皮與你爭執,這樣常會使彼此友情遭受到破壞。

西晉時,鍾會去拜訪嵇康,遭到冷落,嵇康當時正在打鐵,沒空理他,「揚繾輟,旁若無人」,鍾會被大大地駁了一回面子,他吃不消,於是就去報復嵇康。他日司馬昭進讒言,讓嵇康上了法場,人頭落地。

這叫以牙還牙,以眼還眼,是人際關係常見的一條準則,無論恩仇,都要回報。老子早就說「來而不往,非禮也」,不但要回報而且回報的級別,往往大於給予者。人敬我一尺,我敬人一丈。同樣,你傷了我的面子,我一定要剝了你的板。

從上面可是明確得知,根本不給朋友留一點面子,自己不僅僅得不到一點好處,還很有可能受到對方的傷害,反而對自己不利。所以,還不如給朋友留足面子,那雄以後就會好說話好辦事了。

你可以贏得一場戰爭,然而未必可以贏得真正的和平。你傷害過誰,也許你早已忘記了,但被你傷害的那個人卻一輩子也不會把你忘記。

費城的一家大商店的經理華納梅克,有一次來到商店巡視,發現有一位顧客在櫃檯前站了好久好久卻沒有一個店員去為她服務,那些店員都擠在櫃檯的一個角落裏聊天,他們又說又笑,把顧客丟在了一邊。華納梅克看到這種情況後,並沒有大聲責罵店員們沒長眼睛,而是悄悄地走進櫃檯親自接待了那位顧客,一聲不吭地把顧客要買的東西交給了售貨員去包裝,然後離開了商店。故事似乎並沒有完,但你應該能猜出這些只顧自己說笑的店員,就沒有怨恨地去改正了他們的錯誤。正是由於他們的上司在提醒錯誤的同時,同時使他們保住了自己的面子,當然他們也應該給上司一點面子,要盡力把自己的工作做好。

人世間都是講究以恩報恩,以怨報怨的。與其傷朋友的面子,當然不如給他一個面子,讓他欠你的情,他回報的面子肯定會大於你給他的。滴水之恩,湧泉相報,如至今生不能報的話,來生做牛做馬也要報。

諸葛亮之所以一生服侍劉備,正是由於劉備給了他很大的面子。劉備第一次屈就去請,諸葛亮適逢外出:第二次去請,諸葛亮正在睡覺,一直到了第三次,諸葛亮與他密切交談。如此大的面子,諸葛亮怎能不以面子相報。這位歷史上最出名的謀士,被請出山時還是風華正茂的青壯,等他去世的時侯,已是蕭蕭一老翁了。

諸葛亮不僅僅全身地回報了劉備,也回報了他的兒子劉禪的面子,最終死在了戰場上。


朋友相交,也要會利用面子。你給朋友面子了,朋友自然而然也要還你面子的,假如你有什麼事需要朋友幫忙的話,只要朋友還你一個面子,那麼你的事就成了。

假如不給對方留面子,則必然會給對方帶來一些傷害的,而被你傷害的那個人將永遠不會把你忘記,他決不會記住你的優點。其實,不傷朋友的面子,不僅是給朋友面子,也是給自己面子。

面子換面子,善用面子好辦事,這一點非常重要!而我們卻很少想到這一點。我們常常是無情地剝掉了別人的面子,傷害了別人的自尊心,殺了別人的感情,卻還自以為是。

在他人面前呵斥一個小孩或下屬,找差錯,挑毛病,甚至進行粗暴的威脅,很少去考慮人家的自尊心,這是很有害的,害人誤已。其實,只要冷靜地思考一秒鐘,說一兩句體諒的話,這樣就會對別人的態度寬大許多,就能把對別人的傷害降到極點。那麼最終事情的後果也就大不一樣了。


與工作上的伙伴一同共勉之~~~雅菁

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