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知識問題|安裝MSN有問題
發問者: 霹靂無敵財媽媽 ( 初學者 5 級)
發問時間: 2005-05-22 16:03:10
解決時間: 2005-06-03 16:12:01
解答贈點: 5 ( 共有 0 人贊助 )
回答: 2 評論: 0 意見: 1
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我之前安裝MSN 7.0試用版
可是最近要安裝 MSN 7.0 正式版發現無法安裝
安裝到一半會出現" MSN Messenger安裝失敗,錯誤碼是:'1601'。請移至MSN Messenger網站,並下載軟體。" 的視窗字幕...
而且現在連試用版都沒辦法用了,整個MSN是呈現掛點狀態。
請大家救救我吧! 沒有msn真的很不方便呢 ><"
最佳解答網友票選
回答者: 小貝貝 ( 初學者 4 級 )
回答時間: 2005-05-25 19:26:45
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我有朋友也是一樣的問題
我直接MAIL到MSN
它是說24小時內會回覆
但是我一共寄了2封
第一封完全沒消息
我再等第二封
= = = = = = = =
這是我收到的
尊敬的客戶,您好
感謝致信MSN Messenger並提出關於安裝的問題。
請依所列順序嘗試下列解決方案:
1. 結束 MSN Messenger 安裝程式。
2. 確認您的硬碟具有足夠的磁碟空間:
a. 在 [開始] 按鈕上按一下滑鼠右鍵,再按 [檔案總管]。
b. 在 [開始功能表] 視窗左窗格中的 [本機磁碟 C] 上按一下滑鼠右鍵,再按 [內容]。
c. 確定您的 C 磁碟至少有 50 MB 的可用空間。
3. 使用磁碟清理管理員公用程式,清除暫存檔案及資料夾:
a. 依序按一下 [開始] 及 [執行],輸入「cleanmgr」後,再按 [確定]。
注意:如果您的電腦中有一個以上的磁碟機,則會出現 [選擇磁碟機] 視窗。如果出現此狀況,請選取下拉式功能表中的 [磁碟機 C],再按一下 [確定]。
[磁碟清理] 公用程式將會分析磁碟機,判斷出您能夠使用的總可用空間。
注意:這個程序可能需要幾分鐘的時間。
b. 在 [(C:) 磁碟清理] 視窗中,按一下 [磁碟清理] 索引標籤。
c. 選取下列項目的核取方塊:
- Downloaded Program Files
- Temporary Internet Files
- 暫存檔案
- 暫時的離線檔案
- 離線檔案
d. 按一下 [確定],刪除選取的檔案類型。
e. 出現提示時,按一下 [是],開始 [磁碟清理] 公用程式。
注意:這個程序可能需要幾分鐘的時間。
4. 如果您的電腦執行 Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows 2000,[加密檔案系統] 可能會對您電腦上的 %temp% 資料夾進行加密。如果 [加密檔案系統] 加密了這個資料夾,您就必須在安裝 MSN Messenger 之前,先暫時將這個資料夾解密。若要執行這項作業,請遵循下列步驟操作:
a. 依序按一下 [開始] 及 [執行],輸入「%temp%\..\」後,再按 [確定]。
b. 在 Temp 資料夾上按一下滑鼠右鍵,再按 [內容]。
c. 在 [Temp 內容] 視窗中,按一下 [一般] 索引標籤,然後按一下 [進階] 按鈕。
d. 在 [進階屬性] 視窗的 [壓縮或加密屬性] 區段中,按一下以清除 [加密內容,保護資料] 選項。
e. 連續按下 [確定] 兩次,儲存變更並關閉 [Temp 內容] 視窗。
5. 當您嘗試安裝 MSN Messenger 時,必須先停用電腦正在執行的任何 Spyware 偵測工具。若要執行這項作業,請遵循下列步驟操作:
a. 在工作列最右邊的通知區域中,找出 Spyware 偵測工具圖示 (例如 Lavasoft Ad-Aware)。
b. 在圖示上按一下滑鼠右鍵,再按下 [關閉]、[結束]、[停止] 或 [停用],停用該應用程式。
6. 如果已安裝較早版本的 MSN Messenger,請解除安裝:
a. 依序按一下 [開始] 及 [執行],輸入「control appwiz.cpl」後,再按 [確定]。
b. 在 [新增或移除程式] 視窗中,按一下列出的每個 MSN Messenger 版本,再按 [移除]。
c. 如果收到確認是否要移除程式的提示,請按 [是]。
7. 再次嘗試安裝 MSN Messenger。若需其他相關資訊,請前往步驟 12。
8. 如果您仍然收到錯誤訊息,可能是因為 Spyware 造成無法正確安裝 MSN Messenger。某些 Spyware 會對連線到網際網路所需的系統檔案造成影響。如果要移除 Spyware,請使用下列方法:
a. 如果要清除電腦的 Spyware,請使用電腦上已安裝的任何 Spyware 清除工具。如果要下載並安裝 Microsoft 建議的工具,請造訪
http://www.microsoft.com/taiwan/athome/security/spyware/spywareremove.mspx
注意:安裝前務必詳讀各工具的系統需求。
b. 移除電腦上的 Spyware:
i. 安裝 Spyware 工具。
ii. 啟動 Spyware 工具、掃描您的系統,然後移除所有偵測到的 Spyware。
iii. 重新啟動電腦。
9. 如果要確定您是否能夠連線到網際網路,請造訪
http://www.microsoft.com/taiwan/
如果您收到「無法顯示網頁」的訊息,表示您可能在移除 Spyware 時中斷了網際網路連線。請連絡您的網際網路服務提供者 (ISP),取得重新建立網路連線的協助。
10. 確認您可以連線到網際網路後,請重新嘗試安裝 MSN Messenger。若需其他相關資訊,請前往步驟 12。
11. 如果您仍然無法安裝 MSN Messenger,請重新登錄並重新安裝 Microsoft Windows Installer 檔案。若要執行這項作業,請針對您的作業系統使用下列方法:
- 美國:
- Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
a. 依序按一下 [開始] 及 [執行],輸入「msiexec /unregserver」後,再按 [確定]。
b. 依序按一下 [開始] 及 [執行],輸入「msiexec /regserver」後,再按 [確定]。
- 所有其他的 Windows 作業系統
- 在 Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 或 Microsoft Windows 98 中安裝 Windows Installer 檔案:
a. 造訪 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=4B6140F9-2D36-4977-8FA1-6F8A0F5DCA8F
b. 按一下位於網頁底端的 [InstMsiA.exe],再按一下 [File Download] 對話方塊中的 [Run],開始安裝。
- 安裝適用於 Windows 2000 Service Pack 2 (SP2) 或 Windows 2000 Service Pack 1 (SP1) 的 Windows Installer 檔案:
a. 造訪 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=4B6140F9-2D36-4977-8FA1-6F8A0F5DCA8F
b. 按一下位於網頁底端的 [IInstMsiA.exe],再按一下 [File Download] 對話方塊中的 [Run],開始安裝。
- 安裝適用於 Microsoft Windows Server 2003、Windows XP Service Pack 1 (SP1)、Windows XP、Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) 或 Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) 的 Windows Installer 檔案:a. 造訪 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5fbc5470-b259-4733-a914-a956122e08e8&displaylang=en
b. 按一下位於網頁底端的 [WindowsInstaller-KB884016-v2-x86.exe],再按一下 [File Download] 對話方塊中的 [Run],開始安裝。
- 其他國家
a. 造訪 http://www.microsoft.com/downloads/wwlist.aspx?displaylang=zh-tw
b. 選取您的語言。
c. 在 [關鍵字] 方塊中,輸入「Windows Installer」。
d. 在 [產品/技術] 方塊中,選取您的作業系統。
e. 遵循螢幕上的指示,下載並安裝 Windows Installer。
12. 重新嘗試安裝 Messenger。若要執行這項作業,請遵循下列步驟操作:
a. 如果要下載 MSN Messenger v 6.2,請造訪
http://messenger.msn.com/download
如果要下載 MSN Messenger v 7.0 BETA 版,請造訪
http://messenger.msn.com/beta/download
b. 按一下 [已註冊的 MSN 使用者] 下方的 [開始]。
注意:可能會出現 [Internet Explorer - 安全性警告] 視窗。
c. 如果出現這種情況,請按一下 [安裝] 以開始安裝。如果沒有出現,安裝程式將會自動開始。
d. 依照 MSN Messenger 安裝精靈的指示,完成安裝程序。
e. 按一下 [完成]。
由此所帶來的種種不便,我們深感歉意。
如果您還有其他問題,歡迎再次與我們連絡。
參考資料
MSN Messenger Support
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回答者: baby ( 初學者 5 級 )
回答時間: 2005-05-22 16:07:21
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可是我用都沒問題ㄟ!!你ㄉ怎ㄇ會有問題??大概是電腦ㄉ關係或者是系統.....
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