December 6, 2007

領 隊:

● 什麼是領隊人員


領隊人員係指執行引導出國觀光旅客團體旅遊業務而收取報酬之服務人員。

● 領隊做些什縻事情

領隊被旅行社派遣執行職務時,是代表公司為出國觀光團體旅客服務,除了代表旅行社履行與旅客所簽訂之旅遊文件中各項約定事項外,並須注意旅客安全、適切處理意外事件、維護公司信譽和形象。

● 從事領隊工作須具備那些要件

‧豐富的旅遊專業知識、良好的外語表達能力。
‧服務時扮演各種不同的角色。
‧強健的體魄、端莊的儀容與穿著。
‧良好的操守、誠懇的態度。
‧吸收新知、掌握局勢、隨機應變。


● 如何才能擔任領隊工作

旅行業領隊雖然是旅行社內職員之一種,但是擔任這種工作應經考試主管機關或其委託之有關機關考試及訓練合格,並經交通部觀光局發給執業證者,始得充任。

● 領隊人員甄選資格

自92年7月1日起,領隊人員甄試納入「專門職業及技術人員考試」,由考選部規劃辦理,有關甄試資格請參閱考選部網站。

● 領隊執業上的區分

領隊人員分為專任領隊及特約領隊。
‧ 專任領隊是指受僱於旅行業之職員執行領隊業務者,其執業證之請領係由任職的旅行社代為向交通部觀光局或其委託之團體辦理。
‧ 特約領隊是指臨時受僱於旅行業執行領隊業務者,其執業證之請領係由領隊向交通部觀光局或其委託之團體辦理。

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