遠銀ㄉ客服..差勁
前幾天,也就是我母親出殯那天早上,
我發現信用卡不見了,(但我想應該在家裡.只是不知道放到哪了)
打去遠銀客服告知,結果他說掛失要收1000元,
若晚上11點50分之前打去說找到了(要確實找到),
就免收掛失費用,
我請她延長時間,他說沒辦法是系統問題,
我說為何要收掛失費用,有ㄉ信用卡公司不收掛失費用,
那我就去停卡好了,
他就說若我不掛失就得自行負擔停卡之前被盜刷ㄉ風險,(這我知道)
問題是:不是我不去找阿!
難道他們為了賺錢都這麼沒人性嗎?
我跟他解釋他連聽都不聽我講完.態度粉差---
那天是出殯,忙完又要趕回南部,
我哪有時間找,請他延長時間也不肯,
我問我同事(別家信用卡),他說他之前ㄉ客服就跟他說:
不然先停止信用卡服務,等他找到再去恢復使用,
也沒做掛失,同樣是客服卻差那麼多,
還是因為我不是大戶
感覺是在趁火打劫,心情很差,
我只辦了唯一ㄉㄧ張信用卡就是遠銀,
但現在遠銀ㄉ卡讓我都不想用了...
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Personal Category: 心情手扎
Topic: finance and economics / investment
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