May 29, 2011

全家人-實習




今天一早跟老姐到全家 我去實習的

換上制服 老姐先交我點貨 很簡單 數商品數量而已

接著交班 靠!!! 交班超複雜的 我到現在還不是搞的很清楚

老姐跟我講收銀機的操作後就讓我自己實際結帳 差不多結個3、4次就很熟練了

不過繳費單偶爾還是會出點狀況.....

然後啊~ 客人進來都要喊:您好~ 先生(小姐(迪迪(美眉(同學 歡迎光臨~~  出店時喊:謝謝光臨~歡迎再度光臨~~

一定要喊  不得不喊 就當自己是白痴 別怕丟臉 因為客人並不會在意  但也別喊太小聲 當客人都耳胞吧~

第一天實習就超幸運的 什麼基本問題都給我遇到了

點貨、交班、影印、上架、換發票捲、預購公仔、領包裹.....等  都遇到了 只差傳真而已

零碎事情也只剩一點  洗關東煮的鍋子、煮關東煮、煮茶葉蛋、熱狗、擦貨架 這些小事

不知道在信運怎樣的  才第一天實習就快把所有東西給學完......

而且連站8個小時 腳超酸的 腰也很痛 唉~  習慣就好了吧

作服務業的就是態度要好 不管遇到怎樣的客人 都要溫柔 和一些基本禮節

商品刷好後要跟客人講總共多少元 從客人手上接過錢時要用雙手並且說:收您多XX元 找錢時說:找您XX元 雙手遞出 微微鞠躬 帶點笑容

這樣客人才會有意願再來 不然服務態度不好 我想...你是客人大概也不想來吧

雖然可以喝飲料 不過不要讓客人看到 感覺會有點隨便

遇到"傲客"就禮貌上敷衍掉就好 不要發生衝突 因為倒楣的不會是客人

這大概就是這行業要注意的地方了吧

如有意願做便利商店的  看你能不能接受這些條件 不能的話 勸你別做啦~~~


END

1推薦此文章
Today's Visitors: 0 Total Visitors: 25
Personal Category: ::Diary:: Topic: feeling / personal / murmur
Previous in This Category: 想不到標題 -///-   Next in This Category: 家裡蹲
[Trackback URL]

Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    哇!!!這ㄇ快就找到工作囉!!!
    好Lucky喔!!!

  • masmas222 at May 29, 2011 05:54 PM comment | prosecute
  • 有靠一點關係啦~

  • Blog Owner at May 29, 2011 10:04 PM Reply
  • 2樓

    2樓頸推

    不要遇到 (奧客)
    就好 哈哈

  • f85013156 at May 29, 2011 10:20 PM comment | prosecute
  • 我想應該避免不了.....

  • Blog Owner at May 30, 2011 12:11 AM Reply
  • 3樓

    3樓坐沙發

    很累齁認真一點加油XD

    ㄛ真好奇你喊歡迎光臨的樣子=))

  • anny85430 at May 30, 2011 06:19 PM comment | prosecute
  • 會的~會的~

    呵呵:))

  • Blog Owner at May 30, 2011 10:14 PM Reply
  • 4樓

    福樓

    欸你知道不知道登入是一件很麻煩的事啊!
    要打帳密很累欸 (=A=

    交班作業多用幾次就會了啦...
    反正也只是要拿三千or給三千而已.. ┐(-_-)┌

    繳費單上都有註明便利商店專用條碼
    有些還有註明只有哪些地方可以繳費
    有眼睛都看的到,除非你沒眼睛我就沒辦法了.. ┐(-_-)┌

    一些基本禮節我看你也很了解嘛~
    記得要做好蛤~

    遇到澳洲來的表情要像這樣 → (^v^)
    雖然心情是這樣 → /(=皿=+)/
    保持前者的表情 他很快就會回澳洲的啦

    洗關東煮機就跟在家裡洗鍋子一樣easy
    煮關東煮先把東西過油(把油洗掉)加高湯包等水滾 丟下去就對了

    再說下去我真得不知道會說到什麼時候..
    你家倉鼠都睡得跟豬一樣了.. (Q3Q)
    應該是不會超過限制1000個字啦我猜..

    (以上啦哩啦紮講了一大堆,回應搞的像在打自己Blog一樣,自己Blog卻
    荒廢好幾個月的Ruo. (TAT) ((來走..掰

  • ILikeHappy at May 30, 2011 08:49 PM comment | prosecute
  • 等我適應再說啦~~
    話這麼多 我也懶的回了
    總之我有看過就好

  • Blog Owner at May 30, 2011 10:08 PM Reply
  • 5樓

    專業的5樓

    在哪裡阿!!!!!?
    我要去當傲客:))

  • apple7873558 at May 30, 2011 09:16 PM comment | prosecute
  • 自己找吧XDDD
    我就把妳打發掉

  • Blog Owner at May 30, 2011 10:13 PM Reply
  • 6樓

    6樓

    酷了酷了 我有看到你唷
    你在實習跟你姐姐 我都有看到ㄛ 哈哈

  • ILOVE755266 at June 2, 2011 08:48 PM comment | prosecute
  • 是喔 妳爸有來 可是沒看到妳
    有空來跟我探班一下嘿~

    p.s我上假日早班 除非是代班不然平常是沒班的

  • Blog Owner at June 8, 2011 06:38 PM Reply

Only members can post a comment, Login first

誰來收藏
Loading ...
unlog_NVPO 0