全家人-實習
今天一早跟老姐到全家 我去實習的
換上制服 老姐先交我點貨 很簡單 數商品數量而已
接著交班 靠!!! 交班超複雜的 我到現在還不是搞的很清楚
老姐跟我講收銀機的操作後就讓我自己實際結帳 差不多結個3、4次就很熟練了
不過繳費單偶爾還是會出點狀況.....
然後啊~ 客人進來都要喊:您好~ 先生(小姐(迪迪(美眉(同學 歡迎光臨~~ 出店時喊:謝謝光臨~歡迎再度光臨~~
一定要喊 不得不喊 就當自己是白痴 別怕丟臉 因為客人並不會在意 但也別喊太小聲 當客人都耳胞吧~
第一天實習就超幸運的 什麼基本問題都給我遇到了
點貨、交班、影印、上架、換發票捲、預購公仔、領包裹.....等 都遇到了 只差傳真而已
零碎事情也只剩一點 洗關東煮的鍋子、煮關東煮、煮茶葉蛋、熱狗、擦貨架 這些小事
不知道在信運怎樣的 才第一天實習就快把所有東西給學完......
而且連站8個小時 腳超酸的 腰也很痛 唉~ 習慣就好了吧
作服務業的就是態度要好 不管遇到怎樣的客人 都要溫柔 和一些基本禮節
商品刷好後要跟客人講總共多少元 從客人手上接過錢時要用雙手並且說:收您多XX元 找錢時說:找您XX元 雙手遞出 微微鞠躬 帶點笑容
這樣客人才會有意願再來 不然服務態度不好 我想...你是客人大概也不想來吧
雖然可以喝飲料 不過不要讓客人看到 感覺會有點隨便
遇到"傲客"就禮貌上敷衍掉就好 不要發生衝突 因為倒楣的不會是客人
這大概就是這行業要注意的地方了吧
如有意願做便利商店的 看你能不能接受這些條件 不能的話 勸你別做啦~~~
END
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Personal Category: ::Diary::
Topic: feeling / personal / murmur
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Sealed (Oct 9)









1樓
1樓搶頭香
哇!!!這ㄇ快就找到工作囉!!!
好Lucky喔!!!
有靠一點關係啦~
2樓
2樓頸推
不要遇到 (奧客)
就好 哈哈
我想應該避免不了.....
3樓
3樓坐沙發
很累齁認真一點加油XD
ㄛ真好奇你喊歡迎光臨的樣子=))
會的~會的~
呵呵:))
4樓
福樓
欸你知道不知道登入是一件很麻煩的事啊!
要打帳密很累欸 (=A=
交班作業多用幾次就會了啦...
反正也只是要拿三千or給三千而已.. ┐(-_-)┌
繳費單上都有註明便利商店專用條碼
有些還有註明只有哪些地方可以繳費
有眼睛都看的到,除非你沒眼睛我就沒辦法了.. ┐(-_-)┌
一些基本禮節我看你也很了解嘛~
記得要做好蛤~
遇到澳洲來的表情要像這樣 → (^v^)
雖然心情是這樣 → /(=皿=+)/
保持前者的表情 他很快就會回澳洲的啦
洗關東煮機就跟在家裡洗鍋子一樣easy
煮關東煮先把東西過油(把油洗掉)加高湯包等水滾 丟下去就對了
再說下去我真得不知道會說到什麼時候..
你家倉鼠都睡得跟豬一樣了.. (Q3Q)
應該是不會超過限制1000個字啦我猜..
(以上啦哩啦紮講了一大堆,回應搞的像在打自己Blog一樣,自己Blog卻
荒廢好幾個月的Ruo. (TAT) ((來走..掰
等我適應再說啦~~
話這麼多 我也懶的回了
總之我有看過就好
5樓
專業的5樓
在哪裡阿!!!!!?
我要去當傲客:))
自己找吧XDDD
我就把妳打發掉
6樓
6樓
酷了酷了 我有看到你唷
你在實習跟你姐姐 我都有看到ㄛ 哈哈
是喔 妳爸有來 可是沒看到妳
有空來跟我探班一下嘿~
p.s我上假日早班 除非是代班不然平常是沒班的
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