April 27, 2006

管理焦慮的7個步驟

取材自《主管的第1本書》,商周出版。整理‧撰文/陳芝鳳

要處理的公事堆積如山,又不斷被別的事打擾。
剛解決一件緊急的工作,另一件又緊跟著來了。
客戶的要求不斷改變,導致工作計畫一直調整,時間表也一再延誤。

上述這些現象都會造成你的焦慮。如果承受太多的焦慮,會導致突發的頭痛、睡眠不安穩,或容易生氣、容易與人爭執,又或者覺得注意力無法集中,開始拖延事情、甚至逃避問題。下面的步驟將有助於控制和減輕焦慮:

Step1:設定目標和優先順序
你不可能有時間做完所有想做的事,所以應將重心集中在非親自做不可的事情,其他的事盡量交代給別人處理,然後逼自己對那些較不重要、做不完的事,暫且睜隻眼、閉隻眼。

Step 2:一次專心處理一件事。
Step 3:不論對自己或別人,都別指望完美;要求完美只會讓自己挫折不斷、怨天尤人。
Step 4:即使工作的期限將至,也要讓自己有休息喘息的時間。
Step 5:檢視自己消除焦慮的技巧(如確立目標、溝通和徵詢意見)表現如何。
Step 6:每天空出一段時間什麼也不做,即使只有5分鐘也好。
Step 7:經由運動、放鬆、大笑和任何讓你開心的事,享受健康的生活。

不過記住,有時候焦慮並不是靠自己的力量就能克服。意識到自己需要幫助時,不論是求助於同事、朋友、甚或心理諮商人員和專科醫生,都是很好的解決辦法,而不是軟弱的表現。

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