September 26, 2005

Part7 系統業者比服務、拚價格

        瞄準3G這塊市場,各家系統業者無不卯足全勁努力吸引使用者上門,也各自拿出看家本領,讓消費者願意從2G系統轉進3G,近月陸續開台的各家系統業者,幾乎都在大老闆出席、與會貴賓大有來頭、以及座無虛席的記者會中熱鬧豋場,足可見各家勢在必得的決心與企圖心,而上個月的電信展中,一反往常的,系統業者的排場與攤位都尤勝手機業者,3G的吸引力以及系統業者承受的壓力可見一般,如何在小小的台灣中吸引到最多的3G使用者,每個業者心中自有算盤,但是不變的定律是:價格、服務的內容將是決勝的關鍵;如何讓消費者接受新型態的通訊模式,以及何種服務才是消費者要的,都考驗著決策者的智慧。

        觀看國外的例子,大多數已經開通的3G國家都面臨著使用人數不如預期的窘境,而高昂的初期投資以及基地台費用,都讓許多系統廠商大喊吃不消,而使用者的習慣似乎還是停留在傳統使用電話的模式,讓3G的未來出現許多問號,而推廣3G最成功的日本,是使用習慣與台灣最相近的地方,但是使用者最常用的功能竟然不是被視為殺手級應用的影像電話,這些不確定性都考驗著國內系統業者將互續推出新服務的方向。

        在3G推出的初期,因為手機價格的昂貴,可以看見中華電信大打手機價格戰,以系統補貼手機價格的模式其實在2G時代就屢見不鮮,遠傳也有許多門號促銷的活動,但是移植到3G系統後的成效多少都還在觀察階段;而系統服務的內容各家的差異化頗大,希望結合原本2G的優勢,爭奪3G開台後的客戶數量。未來將會有更多新的服務加如3G行列,以及國內五張3G執照中唯一尚未開台的威寶電信,預計在十一月開台後是否會爲3G服務增加更多的可看性,就且拭目以待。

(資料來源:digitalhome 數位家庭 2005年9月)

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