。是忍耐還是高EQ
什麼叫做高EQ?是做事比較有耐心?還是比較懂得打不還手罵不還口?
這些都可以說是情緒控制得宜,忍耐功力深厚,
可是,問題解決了沒有?
不好的情緒一味的隱忍對健康不好
對造成惡劣情緒的源頭也沒有解決
週而復始就會造成行為的偏差
比如咄咄逼人 多疑 易怒 雙重標準等等
怎樣才算高EQ的人?下面幾個例子 你會怎麼解決?
一.
客戶一直跟你嫌東西不好 一下子說功能不佳
一下子跟你說費用太貴 到後來2,500元的東西還要跟你開三個月的票
一邊談還一抱怨說沒給他折扣.....
二.
垃圾車就要走了 該幫忙倒垃圾的兒子坐在那不動作
你問他原因 他說:「妹妹昨天都沒有倒呀 這樣不公平 我也不要倒」
(哈 他以為這樣可以賴得掉)
以上情境用不同的方式處理就有不同的結果 你會想要怎樣的結果?
高EQ的人並不是不會生氣憤怒
只是他們總是會先跳出情緒陷阱 以解決問題為優先
可能說一句話或一個動作 就能將僵局化解
還能讓相關的人對結果都能滿意 功德圓滿
而不是把自己的情緒轉移 卻開始造成別人的困擾
我認為EQ好不好跟家庭背景 生活經驗有關
跟學問倒沒有直接的關係
但發現EQ好的人有幾個特質:
善傾聽 說話有條理不急燥 有自信 還有同理心
有EQ不一定會幫你立大功
但一定不會為你樹敵
做人做事想要如魚得水
朋友可是很重要的 對吧
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這些事....
Sealed (Nov 1)