January 18, 2007

高鐵現場直擊之純真年代

售票機卡鈔
讀卡機卡票
車廂廁所冒煙
人未上車"巴酷"回來載客人(服務真貼心)
狀況連連的高鐵......

確定1/18要到高雄出差那天起 
就開始希望助理買不到票   

五天前助理在六家站購票現場開心的打電話跟我說「耶~ 我買到票了~」
我的心情就一直忐忑到出差前
今早上班前  家人還特別問了句:「要不要加買保險?」
.............................................



早上10:45到達高鐵六家站
不知怎的  忐忑感不見了 


反而興奮的咧


進票口了
記得要反面將票放入
     

候車大廳


進入月台 


有沒有日本新幹線的感覺
告訴大家  寬敞乾淨  比新幹線還要好喔 




車來了


列車非常準時的在10:55出發  這是標準車廂  
位子大小跟飛機經濟艙差不多  但是前後排距比經濟艙位置至少多了20公分
空間夠大 


就很開心呀


椅背上的車廂服務資訊


才坐不到5分鐘  就閒不住想起來走動了  
這時聽到播音員說有點心推車服務  Connie像小孩子一樣興奮起來
可是等了15分鐘  推車沒來  但是台中到了(10:55~11:20,25分鐘)
媽呀  會不會太快呀
這時決定要把握時間把列車好好逛一遍

1,5,11車廂才有的飲料販賣機
 

廁所倒是不用搶  1,3,5,7,9,11車廂都有喔  大小也跟飛機上的差不多(其實可以做大一點耶)
右圖水槽右邊的白色轉鈕  具有調控水溫的功能喔  (雖然我不知道溫控是不是很重要)
 

聽說商務廂在第六節車廂  列車長及組員也在這一節車廂上
想看看列車長有沒有跟飛機機長一樣帥  就溜過來了
多800元位子果然是比較大呀   顏色也有區隔  還有腳墊及音樂服務(看到耳機了沒  就是電視說失竊率很高的那個)
 



不過商務廂沒有商務服務  最重要的是..........人家沒有看到列車長啦 
然後  這時又聽到廣播  已經到嘉義了(11:23~11:45,22分鐘)
列車以時速272公里的速度向終點邁進.................z z z z
一陣小瞇之後  怪怪  推車一直沒來  這時  台南又到了(11:48~12:08,20分鐘)
終於沉不住氣  問了服務人員  
服務小姐說  「ㄚ不好意思  因為快到終站了  推車服務暫停了 」...........
後來知道  推車服務是從起點站板橋開始  由第六節商務廂為中心前後各一車展開各廂販賣
因為有咖啡及熱茶服務  所以前進速度緩慢  有時還沒賣到車頭或車尾  終點站就到了
所以  在此提供乘車小經驗  以後買票要指定5,6,7車廂喔  這樣才能確保遇到點心車
(唉  我在堅持什麼呀)

搞清楚整個列車狀況的同時  終點站左營到了(12:10~12:25,15分鐘)
從新竹六家到高雄左營  只要整整1.5小時  
若非親身體驗  真說不出那種興奮與感動 




拜訪完廠商之後回到左營站  已是下午5:00
大概是終點站的關係  面積比新竹大很多  人也更多   

  

   



搭上回程17:25的車  預計到新竹18:55
列車以286公里的時速飛奔  準時到站
新竹站月台出口處的一整排壁飾  頗有藝術氣息 


晚上7點的新竹高鐵站外觀 




在回辦公室的公道五路上看到的無厘頭宣傳車  恰可為今天的高鐵新奇一日遊劃下句點


後記:
回程坐5號車廂  果然點心車服務很快就來了
可愛的服務美眉  笑容好甜喔  真的     

各式各樣的零食點心  種類多但不特別
買了幾樣零食墊墊肚子
咖啡一杯40大洋  普普囉  反正是喝心情的
 

這次乘搭經驗   整體感覺令人滿意
高速鐵路縮短南北距離的效果令人感到震憾  開始佩服殷琪這些年的決心與毅力
前年搭過法國的子彈列車  速度雖然快(380吧)  但因為不是自己的國家  沒有很清楚的地理觀念
急速感不如台灣頭尾1.5小時可到的感受來得震憾

車內環境尚稱舒適  車站大廳及月台的空間規劃都算大器
我想如果是政府作  肯定又是小鼻子小眼睛  做不出這樣具國際級感覺的硬體環境
窗外的景色有別於台鐵及高速公路  更具觀光風情
不過不知道為什麼  回程明顯感受到風切噪音

而原本大家擔心的行車安全  好像不及售票系統造成的烏龍那樣被注意了  
其實來回都有許多乘客碰到重覆售票的問題  
(高鐵好像能預知狀況  這些乘客都會被服務人員帶走 另外找位子給他們坐)
加上事前助理買票也遇到一些怪怪的規定  比如以信用卡買兩張票  退不能只退一張等等
看來  資訊系統遠比機電系統問題來得大呢
希望過段時間  問題都會獲得解決  

最後  我個人覺得
看不到列車長  算是此行遺珠之憾(也許沒看到才能繼續遐想) 
除此之外  

台灣高鐵  真的不錯  

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Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    1.妳被收買了...
    2.高雄一日來回對商務之旅很好,但對觀光什麼的很傷...也不能住那裡及吃小吃...
    3.要賺錢~服務跟謙卑還是很重要的!!!

    不知道我去坐了之後,會不會也有點改觀~~~

  • 飛羊家 at January 19, 2007 12:12 PM comment | Homepage
  • 2樓

    2樓頸推

    呵呵 大概就是出奇的順 所以真有被收買的感覺:p

    高鐵還是有很多地方要改進啦 比如售票系統的穩定、何時開放網路售票、
    站內大廳商圈的規劃、商務車廂內的商務服務等等

    我是從省時的角度來看
    對於我們以前花大錢搭飛機 或是長時間開車
    高鐵真的為商務客節省很多時間

    想想1.5小時 差不多就是從新竹自己家開到台北市的時間耶

  • Connie at January 19, 2007 06:12 PM comment
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